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水利部:家里喝的水出了问题,请拨打12314举报!
时间:2021-08-13 00:00点击量:


本文摘要:中国网直播3月26日讯 国务院联防联控机制今日15时召开新闻公布会,水利部相关司局卖力人先容水利保障疫情防控和复工复产事情情况,并回覆媒体提问。以下为相关内容实录:人民日报记者:刚刚我们也提到,水利部上线了12314监视举报服务平台,接受群众反映的问题。 请问停止现在我们接到了几多件群众投诉和举报?主要集中在哪些问题?解决情况是怎么样的?黎民的建议直通水利部,对发现堵点、狠抓落实方面提供了怎样的资助?谢谢。陈明忠:谢谢这位朋侪关注水利部的12314监视举报平台。

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中国网直播3月26日讯 国务院联防联控机制今日15时召开新闻公布会,水利部相关司局卖力人先容水利保障疫情防控和复工复产事情情况,并回覆媒体提问。以下为相关内容实录:人民日报记者:刚刚我们也提到,水利部上线了12314监视举报服务平台,接受群众反映的问题。

请问停止现在我们接到了几多件群众投诉和举报?主要集中在哪些问题?解决情况是怎么样的?黎民的建议直通水利部,对发现堵点、狠抓落实方面提供了怎样的资助?谢谢。陈明忠:谢谢这位朋侪关注水利部的12314监视举报平台。从今年元旦以后,水利部就开通了12314监视举报平台。

经由两个多月的试运行,前几天在世界水日(3月22日)正式运行,水利部全面开发了电话、网络、微信“三位一体”、面向社会、“一号对外”的羁系平台。水利部开通12314监视举报平台,是水利部落实水利行业强羁系的一个重要措施,广泛听取社会意见,广泛发动群众就涉水方面的问题举行监视举报,效果还是很是显着。从电话平台开通以来,我们一共接到民众反映各种涉水问题线索700多条,涉及农村供水、河湖治理、河流采砂和农田水利等领域,所有接到的问题线索,我们有个专门的班子来管理举报平台问题的受理,这些问题实时获得了处置惩罚,其中直接回复了527条,移交相关业务司局管理了158条,现在有96条办结了,而且我们还建设了回访机制,许多重大问题办结以后,我们都回访举报人,相识办得满足还是不满足,现在我们回访效果都表现很是满足。

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通过开通这个举报平台,我们感受到收获还是很是大,对整个水利行业强羁系这项事情的落实有很是显着的效果,对提升水利革新生长水平也有很是显着的支撑和资助作用。一是服务群众的“直通车”。通过举报平台,群众发现涉水问题,或者遇到自己体贴的一些涉水方面的问题,实时通过这个平台反映,尤其是群众身边的一些“费心事、烦心事、揪心事”,我们实时举行处置惩罚,解决问题。

好比农村饮水宁静,今年疫情期间,我们收到了80多件电话,有的反映供不上水了,有的反映水质出问题了,我们实时跟地方相同,查找问题,实时抢修,实时解决问题。二是水利强羁系的“千里眼”,通过举报平台,广泛发动各方人士,反映涉水方面的问题,对强化我们行业羁系发挥很是好的作用。

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另外很重要的一个作用,就是水利科学决议的“信息源”。媒体朋侪们也知道,现在要掌握一些真实情况确实很是难,水利部大规模暗访,花了很大价格,能够获得第一手资料。可是通过12314电话,直接接受群众的反映、举报,摸到的情况很是真实、很是有效。

通过摸清情况以后,我们通太过析研判,发现水利方面哪些领域另有一些单薄点,哪些方面另有一些问题,找准一些纪律性的问题,对于提升我们的决议水平和羁系水平,有很是大的资助。好比前段就农村饮水问题,我们注意到举报比力多的省份,就知道这个省在农村饮水宁静的治理方面肯定是比力单薄的,我们就要对这些省接纳措施,要求他们强化治理。

在反映问题方面,好比前一段发现许多返乡人员因为疫情影响恒久滞留在农村,原来是回家过春节,10天、20天、顶多一个月就回来打工了,可是现在恒久滞留出不来,对农村供水水厂的压力就大了,比原来设计负荷超了许多。我们相识到四川一个水厂最多超了4倍的负荷,恒久超负荷运转,对水厂是一个很大的磨练,也是很大的风险。对这样的问题,我们在“十四五”搞农村供水保障计划的时候,将把它作为重要因素,思量一些突发事件,对我们的决议会提供很大资助。12314这个平台开通以来,一是为民办实事了,另外我们掌握第一手情况了,摸准了第一手信息,特别是为我们科学决议提供了比力好的支撑。

可是我们也发现,究竟上线才两个多月,许多下层偏僻的地方,对这个平台知道的还不是很广泛。我们自身要加大宣传力度,让大家周知这个电话,也特别恳请媒体朋侪们,通过你们的方式帮我们宣传,特别是让偏僻山区的住民知道有这样一个平台,有这样一个电话,一旦遇到涉水方面的问题,好比家里喝水出问题了,第一时间就想到12314,就像12315打假平台一样,通过这个平台来反映,我们实时解决。以后,我们要不停完善这个平台,提升解决这些问题的能力,让大家可靠、信得过,一起把水利行业强羁系事情推向深入。谢谢大家。


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